 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Testy
kompetencji
Rodzaje
testów
Rodzaje
certyfikatów Proces
certyfikowania Ceny
certyfikowania Formularz zlecenia
Korzyści
z certyfikowaniaTesty rekrutacyjne O Instytucie 
EnglishPrzydatne źródła informacji Zamów aktualizacje Przejdź do testów  (zaloguj się po otrzymaniu danych do logowania) ostatnia aktualizacja: 01.07.2010 © 2009-2010 by KICK |
Kroki prowadzące do uzyskania dofinansowania | Gdyby PUP miał wątpliwości | Opis zawodu telemarketera (konsultata telefonicznego) | Dostarczenie pełnej informacji | Podstawa prawna | Istnieje możliwość sfinansowania procesu uzyskiwania certyfikatu kompetencji przez powiatowy urząd pracy, jeśli zarejestrujesz się w powiatowym urzędzie pracy jako bezrobotny lub poszukujący pracy i będziesz:
Jeśli masz uprawnienia do uzyskania środków na sfinansowanie kosztów zdobycia licencji:
Gdyby PUP miał wątpliwości Gdyby pracownik PUP przyjmujący Twój wniosek miał wątpliwości co do tego, czy Certyfikat Kompetencji do wykonywania pracy w charakterze konsultanta telefonicznego kwalifikuje się do dofinansowania, możesz poinformować pracownika PUP, że opis zawodu telemarketera (konsultanta telefonicznego znajduje się w Krajowym Systemie Szkolenia Zawodowego (http://www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl/servlet/dane_s?zaw_id=341504). Na dodatek INDEKS ZAWODÓW ujętych w klasyfikacji zawodów i specjalności wprowadzonej rozporządzeniem Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 8 grudnia 2004 r. (Dz.U. Nr 265, poz. 2644), zmienionej rozporządzeniem Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 1 czerwca 2007 r. (Dz. U. Nr 106, poz. 728) zawiera dwie interesujące nas pozycje: 341504 Telemarketer 911202 Sprzedawca na telefon Opis zawodu telemarketera (konsultanta telefonicznego) (http://www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl/servlet/dane_s?zaw_id=341504) Zawód: Telemarketer Kod zawodu: 341504 Data wpisu do rejestru: 2007-08-30 Data ostatniej aktualizacji: 2007-08-30 Numer wpisu do rejestru: R-185 Numer wersji standardu: W-1 Autorzy - dr Alina Kośmider-Cichomska, Ipsos Polska sp. z o.o., Warszawa - mgr Krzysztof Chmielewski, Ipsos Polska sp. z o.o., Warszawa Recenzenci - mgr Dorota Dublanka-Szczepankowska, Axel Springer Kontakt sp. z o.o., Warszawa - mgr Justyna Gudowska, Expert Monitor sp. z o.o., Wrocław Syntetyczny opis zawodu Telemarketer zajmuje się pozyskiwaniem i obsługą klientów, badaniem ich potrzeb oraz sprzedażą produktów i usług za pośrednictwem telefonu, internetu oraz usług komunikacji mobilnej. Do zadań telemarketera należy tworzenie baz danych klientów i ich aktualizacja. Osoba taka dzwoni do innych firm lub osób prywatnych, wybranych według określonych kryteriów. W trakcie rozmowy prezentuje produkt bądź usługę, sonduje rozmówców, zachęca do zakupu, stara się rozwiązywać problemy klienta. Telemarketer jest również odpowiedzialny za zbieranie zamówień i koordynowanie procesu dostawy. ... Podstawy prawne wykonywania zawodu Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176, z późn. zm.). Ustawa z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.). Wykaz typowych stanowisk pracy
Składowe kwalifikacji
Wykaz zadań zawodowych
Dostarczenie pełnej dokumentacji Przed uruchomieniem przedsięwzięcia opracowana zostanie procedura przygotowywania dokumentacji dla Powiatowych Urzędów Pracy. Podstawa prawna Ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (art. 40 ust. 3a) Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 2 marca 2007 r. w sprawie szczegółowych warunków prowadzenia przez publiczne służby zatrudnienia usług rynku pracy INDEKS ZAWODÓW ujętych w klasyfikacji zawodów i specjalności wprowadzonej rozporządzeniem Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 8 grudnia 2004 r. (Dz.U. Nr 265, poz. 2644), zmienionej rozporządzeniem Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 1 czerwca 2007 r. (Dz. U. Nr 106, poz. 728). |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
